阿里云提交工单呼叫在线人工客服的方法(工单加急响应<10分钟)

阿里云如何联系人工客服,可以提交工单也可以联系在线人工客服,码笔记有多台云服务器在阿里云,经常需要联系客服,发现了阿里云推出了极速工单加急响应时间小于10分钟,阿小云来详细说下阿里云联系人工客服的几个渠道吧:

阿里云联系人工客服

如何联系阿里云人工客服,码笔记总结一下三种联系人工客服的方法,首先可以通过电话95187联系,也可以使用智能客服转人工的方式,或者提供工单给客服处理:

一:阿里云联系电话

阿里云官方电话:95187,购买及续费按1、售中及售后咨询按2、备案咨询按3、账号财务咨询按4。

二:智能客服转在线人工客服

使用阿里云智能在线客服,可以呼叫人工客服:

打开阿里云智能在线客服系统,然后输入“人工客服”,阿里云小智会返回转人工客服的链接,如下图:

阿里云智能客服转人工客服

阿里云智能客服转人工客服


如上图,点击“都不是,请帮我转接人工客服”即可接入人工客服,可以直接在线沟通。

三:提交工单

遇到阿里云服务器、CDN、OSS、备案等方面的问题,可以在线提交工单给客服处理,提供工单地址如下:

如下图:

阿里云提交工单

阿里云提交工单

提交工单选择所要咨询的云产品分类,然后根据提示填写问题即可。

除了上面三种呼叫阿里云人工客服的方法外,码笔记发现阿里云推出一个极速工单包服务,提供7×24小时的免费工单服务,一般工单<120分钟,重要工单<90分钟,如果是使用极速工单不到10分钟即可得到人工客服的响应。但是,这个极速工单包是付费的,价格是59元3次,如果购买10次以上享85折。大家可以参考下:

阿里云极速工单:

官方页面:阿里云极速工单包详解及报价

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